Kiértesítés

FILASOL FUTÁRSZOLGÁLAT
CSOMAGSZÁLLÍTÓ GYŰJTŐJÁRAT & KÖLTÖZTETÉS HÁZTÓL-HÁZIG
2011. óta…
ESPAÑOL ENGLISH
A FELADÓ ÉS A CÍMZETT ÉRTESÍTÉSE Amikor a futár telefonál… 1. MIKOR TELEFONÁLUNK? - Budapesten és a Málaga-La Línea régióban kb. 60-90 perccel a címre érkezésünk előtt - Egyéb címek esetén kb. 90-120 perccel az oda érkezésünk előtt 2. SIKERES HÍVÁS ESETÉN… A gépkocsivezető ilyenkor jelzi az Ügyfélnek a címre érkezés VÁRHATÓ, BECSÜLT időpontját, melyet váratlan forgalmi helyzet, időjárási- vagy műszaki okok még módosíthatnak! Kérjük, hogy az Ügyfél a jelzett időpontban tartózkodjon a címen, feladás esetén készítse elő a küldeményt a gyors átadásra (nagyobb mennyiség esetén, ha csomaghordást nem rendelt, kezdje el a tételek ki/lehordását) és legyen elérhető telefonon a megérkezést jelző újabb hívásunkhoz! 3. SIKERTELEN HÍVÁS ESETÉN… Ha az Ügyfél a telefonhívás során nem elérhető, úgy a futárjárat az adott címet KIHAGYJA! Ha az előzetes értesítés sikeres volt, de a helyszínre érkezéskor az Ügyfél nem elérhető, nem található, vagy türelmet kér, úgy autónk legfeljebb 10 percig képes várakozni, ezután TOVÁBB HALAD, mivel sokezer km-es távon nagyon sok ügyfél vár ránk! Ha a találkozás végleg meghiúsul, úgy…: a.) FELADÁSI CÍM esetén: a szállítás az ügyfél hibájából meghiúsul, így azt töröljük és a fuvardíj részben sem követelhető vissza (mert a helyet fenntartottuk és már nem eladható). b.) KÉZBESÍTÉSI CÍM esetén: a küldeményt a Filasol budapesti tárolójába szállítjuk, ott legfeljebb 1 napig díjmentesen, majd azután az Árjegyzék szerinti díj ellenében tároljuk, ahonnan az átvehető. Ismételt szállítása új megrendelést igényel!
A FELADÓ ÉS A CÍMZETT ÉRTESÍTÉSE Amikor a futár telefonál… 1. MIKOR TELEFONÁLUNK? - Budapesten és a Málaga-La Línea régióban kb. 60-90 perccel a címre érkezésünk előtt - Egyéb címek esetén kb. 90-120 perccel az oda érkezésünk előtt 2. SIKERES HÍVÁS ESETÉN… A gépkocsivezető ilyenkor jelzi az Ügyfélnek a címre érkezés VÁRHATÓ, BECSÜLT időpontját, melyet váratlan forgalmi helyzet, időjárási- vagy műszaki okok még módosíthatnak! Kérjük, hogy az Ügyfél a jelzett időpontban tartózkodjon a címen, feladás esetén készítse elő a küldeményt a gyors átadásra (nagyobb mennyiség esetén, ha csomaghordást nem rendelt, kezdje el a tételek ki/lehordását) és legyen elérhető telefonon a megérkezést jelző újabb hívásunkhoz! 3. SIKERTELEN HÍVÁS ESETÉN… Ha az Ügyfél a telefonhívás során nem elérhető, úgy a futárjárat az adott címet KIHAGYJA! Ha az előzetes értesítés sikeres volt, de a helyszínre érkezéskor az Ügyfél nem elérhető, nem található, vagy türelmet kér, úgy autónk legfeljebb 10 percig képes várakozni, ezután TOVÁBB HALAD, mivel sokezer km-es távon nagyon sok ügyfél vár ránk! Ha a találkozás végleg meghiúsul, úgy…: a.) FELADÁSI CÍM esetén: a szállítás az ügyfél hibájából meghiúsul, így azt töröljük és a fuvardíj részben sem követelhető vissza (mert a helyet fenntartottuk és már nem eladható). b.) KÉZBESÍTÉSI CÍM esetén: a küldeményt a Filasol budapesti tárolójába szállítjuk, ott legfeljebb 1 napig díjmentesen, majd azután az Árjegyzék szerinti díj ellenében tároljuk, ahonnan az átvehető. Ismételt szállítása új megrendelést igényel!

Kiértesítés

MENÜ
FILASOL FUTÁRSZOLGÁLAT
CSOMAGSZÁLLÍTÓ GYŰJTŐJÁRAT & KÖLTÖZTETÉS HÁZTÓL-HÁZIG
2011. óta…